Häufige Fragen
Woher stammt euer Unternehmen?
Unser Unternehmen wurde in Deutschland gegründet und wird von hier aus geleitet.
Wohin versendet ihr?
Unser Versand umfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Ja. Jede Bestellung kommt mit einer 30-tägigen Rückgabegarantie.
Wann kommt mein Produkt an?
In der Regel beträgt die Lieferzeit unserer Pakete 2-4 Werktage. Wir arbeiten eng mit dem renommierten Versanddienstleister DHL zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Wie kann ich bezahlen?
Wir setzen auf sichere Zahlungsmethoden mit SSL-Verschlüsselung. Bei uns hast du die Möglichkeit, aus einer Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden zu wählen. Dazu gehören Kreditkarten wie Mastercard, American Express (Amex) und Visa, ebenso wie PayPal, Klarna auf Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay.
Ist meine Bezahlung sicher?
Ja, bei uns steht die Sicherheit deiner Zahlungen an erster Stelle. Wir arbeiten ausschließlich mit SSL-verschlüsselten und vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen, um die Vertraulichkeit deiner Zahlungsdaten zu gewährleisten. Du kannst also mit ruhigem Gewissen bei uns einkaufen und deine Zahlungen sicher abwickeln.
Meine Frage wurde nicht beantwortet, was soll ich tun?
Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich an unser Support-Team zu wenden. Du kannst uns unter "Kontakt" erreichen. Unser Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und freut sich darauf, von dir zu hören. Wir sind bestrebt, dir den bestmöglichen Service zu bieten und deine Anliegen schnell und zuverlässig zu beantworten.
Wie schnell antwortet ihr auf Fragen?
Wir bemühen uns, auf Anfragen innerhalb eines Werktages zu antworten. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du so schnell wie möglich eine Antwort von unserem Support-Team erhältst. Bitte beachte jedoch, dass in manchen Fällen die Bearbeitungszeit aufgrund von erhöhtem Aufkommen oder Feiertagen leicht variieren kann.